零售 智能 贩卖机推送 商品 借助物联网提高销量和削减成本 作者 Mark Scantlebury，副编辑 过去的贩卖机是设计仅用于收钱和分配商品的机械系 统。它们提供的消费者行为可见性有限。现在这一情况 得到飞速的改变。性能强大的处理器和物联网（IoT）正 在改革行业，创造建立销售和帮助供应商优化其产品与 运营的吸引人体验。 本文研究 IoT 贩卖机的优势，从底层考察其中一种机 器，图 1 所示的 Costa Express CEM-200。通过此示例， 我们介绍 Costa Coffee 如何借助 Intel ® 技术增加销量，改 善运营利润，建立客户忠诚度，敲定交易，并提供客户 信息。 智能贩卖机的重要要素包括： • • • • 高质量图形、视频、声音和其他感官刺激 个性化、高度响应的触摸屏和基于手势的互动 灵活的支付方式，包括无现金交易选择 销售和优惠券之间的智能，客户关系管理系统， 例如忠诚度卡 • 远程监视库存的遥测数据 我们还展示与 Intel ® 物联网解决方案联盟（Intel ® IoT 解决 方案联盟）合作的价值，包括分支成员 Bsquare 和伙伴 成员 Microsoft。从模块化组件到市场支持的零售系统， Intel 和 250+ 联盟全球伙伴公司提供可加速智能设备部 署与端到端分析的可缩放互操作解决方案。联盟会员与 Intel 以及彼此之间密切的合作确保其采用最新技术进行 创新，帮助开发商提供市场最早的零售解决方案以提高 销量和效率。 对智能的需求 向贩卖机加入智能和连接性可以极大改善客户体验，吸 引更多客户，并推动每个交易的销量。互动体验可以使 购买过程更愉快，提供成分列表和营养数据等宝贵信 息。遥测使用的新鲜成分可能污染传统机器。改善的 用户体验和更高质量的产品可以增加客户支付溢价的 意愿。 图 1. Costa Express CEM-200 使用 Intel 和 Intel ® 物联 网解决方案联盟的技术与服务。 intel.com/embedded-innovator | 嵌入式创新者 | 第 10 期 | 2014 | 35 图 1